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从新手到高手系列--新手学外贸——从入门到精通

从新手到高手系列--新手学外贸——从入门到精通

  • 作者
  • 许丽洁编著

《新手学外贸——从入门到精通》是专为外贸新手而打造的,分为三个部分。 第一部分为“外贸新手适应期”。主要讲述认识自己的岗位、了解自己的企业及产品、外贸业务拓展工作流程、外贸礼仪礼节和口语等内容。 第二部分为“外贸业务入门期”。主要讲述寻找外贸订单、签订外贸合同、信用证的催开与处理、备货、办理商品检验、办理保险、出口报关、出货安排与跟踪、制单结汇等内容。 第三部...


  • ¥58.00

ISBN: 978-7-122-37799-9

版次: 1

出版时间: 2021-01-01

图书介绍

ISBN:978-7-122-37799-9

语种:汉文

开本:16

出版时间:2021-01-01

装帧:平

页数:192

编辑推荐

1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例,颇具参考价值。 3.图表为主,文字为辅,一目了然。

作者简介

许丽洁,国家商务部海外营销专家、资深外贸行业咨询师、深圳市对外经济贸易中心、深圳高新技术产业协会等机构特邀专家。具有23年外贸实战管理经验。特别对于外贸企业运营管理、国际市场开拓、跨境电商业态等专项具有丰富而深厚的积累。对经济开发区如何构建工业外贸平台和专项外贸平台有着丰富实践经验和独到的见解,《国际商报》《进出口经理人》等报刊和杂志的外贸专栏作者。

精彩书摘

《新手学外贸——从入门到精通》是专为外贸新手而打造的,分为三个部分。 第一部分为“外贸新手适应期”。主要讲述认识自己的岗位、了解自己的企业及产品、外贸业务拓展工作流程、外贸礼仪礼节和口语等内容。 第二部分为“外贸业务入门期”。主要讲述寻找外贸订单、签订外贸合同、信用证的催开与处理、备货、办理商品检验、办理保险、出口报关、出货安排与跟踪、制单结汇等内容。 第三部分为“外贸业务提升期”。主要讲述让业绩不断攀升、外贸业务风险防范等内容。 通过对本书的学习,外贸新手可以全面掌握外贸业务的各项技能,更好地开展外贸业务工作。

目录

第一部分外贸新手适应期
刚毕业的大学生,或者从其他行业转行而来的外贸新手,进入外贸行业总有一段适应期,这段时间把握得好,能很快适应工作的节奏,尽快胜任自己的岗位并取得快速成长和提高。在这一适应期,外贸新手应对企业文化、工作制度加以了解,要清楚自己的岗位,需要哪些能力,了解具体负责的工作及业务程序。明确了自己的岗位要求,外贸新手要针对这些要求,检索自己的能力是否具备,对于那些尚有差距的部分,自己要苦练内功,进行相应的提高。
第1章认识自己的岗位	002
1.1了解工作岗位大致情况	002
1.2了解岗位工作程序和工作流程	004
1.3了解岗位的工作要求	005
1.4了解岗位前任离职的原因	005
1.5了解单位是如何评价岗位工作的	005
【范本】某进出口有限公司外贸业务员绩效考核方案	005

第2章了解自己的企业及产品	010
2.1了解企业的基本资料	010
2.2了解企业的组织架构	010
2.3了解企业的规章制度	012
2.4熟悉企业(公司)的产品	013

第3章外贸业务拓展工作流程	015
3.1外贸业务总体流程	015
3.2外贸部业务流程	019
3.3外贸业务员每日工作流程	023

第4章外贸礼仪礼节和口语	025
4.1客户来电	025
4.2迎接外贸客户	029
4.3为外贸客户安排日程	031
4.4向客户介绍产品	034
4.5带客户参观产品陈列室	036
4.6陪同客户参观工厂	037
4.7与客户商谈价格	039
4.8与客户商谈包装与运输条款	042
4.9与客户商谈交货与装运条款	043

第二部分外贸业务入门期
大部分的工作都有一个熟能生巧的过程,我们经常练习,多做准备,相应地就会越来越熟练,岗位的适应能力也就会越来越强。外贸业务的开展也是如此。外贸新手们可以按照本部分所介绍的业务内容,一步一个脚印、踏踏实实地做好每件事。当各项业务操作过几次后,就一定能够达到熟能生巧的地步,也为将来业绩的提升打好坚实的基础。
第5章寻找外贸订单	046
5.1寻找海外客户	046
5.2写开发信	047
5.3回复询盘	051
5.4报价	052
5.5给客户寄样	056
5.6接待客户验厂	060

第6章签订外贸合同	063
6.1起草合同	063
6.2审核合同尽量避免差错	070
6.3寄出成交签约函	072
6.4审核其回签合同	073

第7章信用证的催开与处理	074
7.1催开信用证	074
7.2受理信用证通知	076
【范本】信用证通知书	077
7.3阅读信用证	080
7.4进行来证登记	084
7.5审核信用证	085
7.6信用证的修改	088
7.7来证保管	093

第8章备货	095
8.1安排生产	095
8.2生产跟踪	095
8.3客户订单变更的处理	098
8.4交货期延误的处理	099

第9章办理商品检验	101
9.1确定报检商品	101
9.2准备报检单证、资料	102
9.3填写出口货物报检单	103
9.4领证、审证	106

第10章办理保险	107
10.1准备单证	107
10.2计算保险金额与保险费	107
10.3选择投保形式与险别	108
【范本】出口货物运输预约保险合同	109
【范本】中国人民保险公司国际运输预约保险起运通知	110
10.4填写投保单	112
【范本】中国人民保险公司运输险投保单	113
10.5提交投保单	114
10.6交纳保险费	115
10.7领取保险单据	115

第11章出口报关	117
11.1做好报关准备	117
11.2申请报关	118
11.3配合海关查验	119
11.4交关税和有关规费	120
11.5办理货物放行	120

第12章出货安排与跟踪	121
12.1给客户发装货资料	121
12.2开出货通知单	121
12.3寻找货代	122
相关链接分辨货代收费	123
12.4租船订舱	126
【范本】托运单	127
12.5制作装箱单	129
【范本】PACKINGLIST	129
12.6接待客户或第三方验货	131
12.7排柜	133
12.8联系拖车公司	135
12.9跟踪装柜	135
12.10发出装运通知	136
12.11反馈运输状态信息	138
12.12统计出货情况	138
12.13客户收货追踪	138
12.14获得运输文件	139

第13章制单结汇	141
13.1确定需要哪些单证	141
相关链接各种单证的日期关系	142
13.2准备好单证	143
【范本】商业发票	146
【范本】Manufacturer’sInvoice	147
【范本】跟单信用证项下的汇票	148
【范本】托收项下的汇票	149
13.3审核单证	150
13.4处理有问题的单证	152
13.5办理交单结汇	153
13.6处理不符点	156

第三部分外贸业务提升期
外贸新手经过一段时间的业务入门实践之后,要有目标地提升自己的业务能力,使自己的业绩不断攀升。一个人之所以优秀,与其关注工作中的细节有很大的关系。本部分主要介绍一些外贸业务员的工作细节,及外贸业务中可能遇到的风险和防范措施,以期自己的业绩不断攀升,使自己的外贸订单不至于陷在风险中给企业带来损失。
第14章让业绩不断攀升	158
14.1让客户信任你的专业	158
14.2了解产品销售市场	159
14.3掌握最新最全面的行业内的信息	160
14.4每天有计划地殷勤做工	161
14.5多渠道挖掘客户	163
14.6必须掌握公司的价格信息	165
14.7用耐心、礼貌赢得客户信赖	165
14.8回复客户邮件前详细分析客户	166
14.9掌握一些外贸业务工具	166
14.10详细做好各项记录	170
14.11成为兼多职能的全才	172

第15章外贸业务风险防范	174
15.1进口国经济调控的风险防范	174
15.2出口政策变化的风险防控	175
15.3市场行情风险防控	176
15.4季节性风险防控	176
15.5贸易壁垒风险防控	177
15.6海运费上涨风险防范	177
15.7汇率风险防范	178
15.8客户欺诈风险防控	179
15.9客户破产风险防控	179
15.10客户人事变动风险防控	179
15.11客户流失风险防控	180
15.12供应商与客户直接联系的风险防控	180
15.13供应商破产的风险防控	181
15.14报价风险防控	181
15.15货物计量的风险防控	181
15.16海关编码归类风险防控	182
15.17汇款方式风险防控	182
15.18开证行的风险防控	183
15.19不符点交单风险防控	183
15.20托收付款方式风险防控	184
15.21合同货物描述错误或不详的风险防控	184
15.22产品问题引起的风险防控	185
15.23海上运输风险防控	185
15.24中转途中货物调包的风险防控	185
15.25退运风险防控	186
15.26第三方检验风险防控	186
15.27逾期交货风险防控	186
15.28保险索赔风险防控	187
15.29与货代公司之间委托代理关系的法律风险防控	188
15.30FOB风险防范	189

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