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建设项目全过程管理:高效沟通+冲突管理+文化建设

建设项目全过程管理:高效沟通+冲突管理+文化建设

  • 作者
  • 孟庆彪著

本书以沟通为视角,从建设项目的确立过程开始,详细讲解了在项目建设各个阶段、各个方面的管理,对项目中的冲突管理、团队建设、文化建设等与沟通相关的现今业内热点议题,也进行了详尽论述,同时,对建设项目过程中常会遇到、常会产生的沟通问题进行了深入、全面的分析,并提出了解决思路。内容包括项目的确立,项目的管理策划与持续改进,项目管理信息系统和项目信息门户,招投标、合同...


  • ¥78.00

ISBN: 978-7-122-36072-4

版次: 1

出版时间: 2020-10-01

图书介绍

ISBN:978-7-122-36072-4

语种:汉文

开本:16

出版时间:2020-10-01

装帧:平

页数:210

编辑推荐

本书从建设项目全过程管理的角度出发,以沟通为主线,从建设项目的确立开始,对工程建设项目管理实践中会遇到的实际问题和突发状况进行了全方位的解读和分享,并提出了相应的解决方案,是建设项目实现全过程管理的实用技术指导图书。 ★项目策划时的全局把握。 ★PMIS应具备的特点。 ★PIP应满足的要求。 ★招得好供方、中标好项目。 ★不同的谈判,不同的对策。 ★义务的履行和对义务履行的监督。 ★各参加方、项目部、总部之间的高效沟通。 ★正确进行项目中的文件管理。 ★项目管理团队组建和建设要点。 ★建设项目监理要点和应对措施。 ★冲突管理认清冲突,管好冲突。 ★文化建设消除小团伙,破除小圈子,项目中的兼听与偏信、开放与封闭、权术与私利。

作者简介

孟庆彪,国家能源集团神华工程技术有限公司,高级工程师,在工程建设领域工作二十余年,分别在施工单位、监理单位、建设方从事过技术、施工、质量、项目管理等多种工作,在项目上担任过技术负责人、项目负责人、项目工程师、质量经理等多种职务,历经沈阳世博园、中石化青岛大炼油、神华包头煤制烯烃、神华陕西甲醇下游加工项目等意义重大或规模庞大的建设项目,先后在《项目管理》、《项目管理技术》、《建设监理》、《工程建设项目管理与总承包》等杂志上发表论文十余篇。

精彩书摘

本书以沟通为视角,从建设项目的确立过程开始,详细讲解了在项目建设各个阶段、各个方面的管理,对项目中的冲突管理、团队建设、文化建设等与沟通相关的现今业内热点议题,也进行了详尽论述,同时,对建设项目过程中常会遇到、常会产生的沟通问题进行了深入、全面的分析,并提出了解决思路。内容包括项目的确立,项目的管理策划与持续改进,项目管理信息系统和项目信息门户,招投标、合同谈判、合同执行中的沟通管理,各项目部、各总部之间的沟通,项目中的规定、报告、会议和清单,项目中的文件管理,项目管理团队组建和团队建设,项目建设过程中各参建方的日常往来,认清冲突和管好冲突,做好项目组织文化的沟通与建设。 本书不仅可供施工单位、监理单位、工程公司、项目管理公司、房地产开发公司等企业以及建设方中从事工程建设管理的各类、各级人员阅读,也可供高等学校建设项目管理、工程管理、建筑管理等相关专业的师生参考。

目录

第1章项目的确立	001
1.1真实、全面的信息养分和理性、客观的态度	002
1.2项目可行性研究时的双向沟通	008

第2章项目的管理策划和持续改进	012
2.1汲取经验,做好策划	013
2.2项目策划时的全局把握	015
2.3夯实持续改进的信息基础	017
2.4持续改进基于真实的总结	018

第3章项目管理信息系统和项目信息门户	020
3.1项目组织结构决定了PMIS	021
3.2PMIS应具备的特点	024
3.3PIP应满足的要求	027

第4章招投标、合同谈判、合同执行中的沟通管理	033
4.1招得好供方、中标好项目	034
4.2不同的谈判,不同的对策	037
4.2.1招标后的谈判	038
4.2.2直接进行的谈判	039
4.2.3谈判中的三项沟通原则	041
4.3义务的履行和对义务履行的监督	045
4.3.1建设方与各供方的信息往来	046
4.3.2监理方与其他方的信息往来	047
4.3.3E+P+C模式下信息往来的五方关系	049
4.3.4各方间的相互配合	052

第5章各项目部、各总部之间的沟通	060
5.1项目部与自身总部间的沟通	062
5.2项目部之间及其内部的沟通	065
5.3建设方项目部与其他方总部间的沟通	067
5.3.1建设方为解决项目问题进行的沟通	068
5.3.2其他方为解决项目问题进行的沟通	072
5.3.3为做好项目进行交流	073
5.4总部之间的沟通	073
5.5跨层级的信息特殊渠道	074

第6章项目中的规定、报告、会议和清单	077
6.1制订规定时的信息收集、发布后的宣贯和反馈	078
6.1.1把需要的信息收集齐全	078
6.1.2做好规定的宣贯	080
6.1.3重视跟踪、反馈	081
6.2选择报告种类,发挥报告作用	081
6.3克服会议流弊,开好项目会议	087
6.4用清单促进项目管理	092

第7章项目中的文件管理	095
7.1正确进行项目文件的对外收发	096
7.2项目文件的内部发放和查阅	100
7.2.1纸质文件的内部签收	101
7.2.2电子文件柜的建造	102
7.3代签纸质文件的几个条件	103
7.4要保证交工资料的真实性和必要性	105
7.4.1真实程度各异的工程资料	106
7.4.2只归档有使用价值的资料	108

第8章项目管理团队组建和团队建设	114
8.1异地办公、分散办公和集中办公的选择	115
8.2组建团队的方法与关键点	123
8.3团队建设的要点	127

第9章项目建设过程中各参建方的日常往来	129
9.1彼此形成良好的初期印象	130
9.2真话不全说,假话全不说	132
9.3监理的“先兵后礼”和“先礼后兵”	134
9.4相互交往中的感情把握	137

第10章认清冲突和管好冲突	140
10.1文化间的差异	144
10.2工作方式、习惯和性格、性情的不相适应	148
10.3在目标分解和计划、方法、措施上的分歧	149
10.3.1无诚意或无能力实现合同目标	151
10.3.2过度介入	156
10.3.3信息、知识、经验上的差异	164
10.4利益因素	165
10.4.1合同的执行问题	166
10.4.2合同未定之事处理上的问题	172
10.5权利和义务理解上的分歧	173
10.6信息方面的问题	175
10.6.1信息不对称	175
10.6.2合同主体未履行信息提供的义务	178
10.7彼此的误解	180

第11章做好项目组织文化的沟通与建设	185
11.1消解小团伙,破除小圈子的封闭性	186
11.2项目中的阿谀和谗言	188
11.2.1认清阿谀和谗言的本质	188
11.2.2防范项目中的阿谀	190
11.2.3防范项目中的谗言	192
11.3项目中的兼听与偏信、开放与封闭、权术与私利	195
11.3.1以兼听矫治偏信	195
11.3.2要开放,不要封闭	197
11.3.3权术和非正当私利导致封闭	198
11.4发挥沟通作用,建设好项目文化	199

后记	207

参考文献	209

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