《制造业精益管理与过程控制——基于工业互联网的智能制造》一书,从工业互联网与智能制造概述、图解制造业之精益管理、图解制造业之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。工业互联网与智能制造概述部分包括:何谓工业互联网、何谓智能制造、如何实现工业互联与智能制造。图解制造业之精益管理部分包括:制造企业的精益管理概述、图解精益管理之目标管理、图解精益管理之MRPⅡ与ER...
竞争是促进企业发展的动力,在现代市场经济中,竞争正在全范围地跃动着。特别是在经济飞速发展的今天,不管哪一个行业,企业之间的竞争都是日趋激烈并更加残酷,企业将面临更加严峻的考验和挑战。为此,企业除了以全新的意识创造全新的竞争条件来适应全新的竞争环境外,还必须从企业内部进行梳理,从内部来挖潜,实施精益化管理,且辅以过程控制,才能在竞争中立于不败之地,并获得持续发展。 伴随着信息技术向工业渗透,工业大数据、工业物联网、数字化工厂、工业互联网平台等一批新的智能制造概念开始成为热门词汇。当前,全球制造业正经历深刻变革时代,智能制造正在世界范围内兴起,所有的传统制造企业都将智能化、数字化转型作为企业战略,并不断推进新技术、新变革、新业态。工业互联网作为工业数字化转型的新型基础设施,迎来了引领时代发展的机遇期。 在企业里,管理者最烦恼的事情是:管理的目标是什么?管理标准化怎样建立?管理活动如何实施? 过程是指通过使用资源和管理,将输入转化为输出的活动。一个过程的输入通常是其他过程的输出,企业中的过程只有在受控条件下策划和执行,才具有价值。任何企业的生产运作活动,都是一个“投入—变换—产出”的过程,即投入一定的资源(如物料、机器、信息、技术、资金等),经过一系列或多种形式的置换,使其价值增值,最后以某种形式提供给社会。也可以说,是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。在这个过程中,可变动的主要是人员、方法和环境,不可变动的是机器和物料,那么,怎样才能提升产能,增加效益呢?就要在可变动的人员、方法和环境方面下功夫,也就是进行精益化管理,使管理渗透到每一个环节中,同时,实施过程控制,在企业的营运过程中,对实施状况加以监控,及时发现偏差,进行纠正,以保证企业的经营目标有效地实现。 基于精益管理与过程控制的理念,我们策划编写了《制造业精益管理与过程控制——基于工业互联网的智能制造》一书,本书从工业互联网与智能制造概述、图解制造业之精益管理、图解制造业之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。 本书采用模块化设置,以图解的方式解说精益管理和过程控制,内容实用性强,着重突出可操作性。本书既可以作为制造业管理人员进行管理的参照范本和工具书,也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。 本书由付玮琼任主编,马驰任副主编,参与编写的还有刘艳玲。其中,第1~3章、第13~24章由付玮琼编写;第4~12章由马驰编写;第25章由刘艳玲编写。 由于编者水平所限,书中难免出现疏漏,敬请读者批评指正。 编 者
付玮琼,博士,副教授,硕士生导师,惠州学院经济管理学院。主要从事供应链风险、供应链金融等方向的研究。发表相关科研和教研论文20余篇,其中EI收录4篇,ISTP收录2篇,北大及南大核心期刊4篇,其中一篇教研论文获得“2011年度全国教育教学改革优*秀教学论文大赛一等奖”;主持黑龙江省省级教改课题两项;主持黑龙江省厅局级项目1项;作为重要参与人(前三)参加教育部课题、黑龙江省科技厅课题2项、发明实用新型3项、著作2部,参与编写教材27部,其中,主编3部,副主编11部,国家“十二五”规划教材4部;获得科研奖励二项。主讲《物流学》《国际物流》《物流配送》等课程。
《制造业精益管理与过程控制——基于工业互联网的智能制造》一书,从工业互联网与智能制造概述、图解制造业之精益管理、图解制造业之过程控制三个部分进行了详细的描述和讲解。工业互联网与智能制造概述部分包括:何谓工业互联网、何谓智能制造、如何实现工业互联与智能制造。图解制造业之精益管理部分包括:制造企业的精益管理概述、图解精益管理之目标管理、图解精益管理之MRPⅡ与ERP、图解精益管理之标准化、图解精益管理之5S活动推广、图解精益管理之定置管理、图解精益管理之目视化、图解精益管理之看板管理、图解精益管理之改善活动。图解制造业之过程控制部分包括:过程控制概述、产品研发与技术管理流程、市场营销管理流程、采购管理流程、生产计划调度管理流程、物料控制流程、生产车间管理流程、质量管理流程、生产安全管理流程、客户服务管理流程、人力资源管理流程、公司行政管理流程、财务管理流程。 本书采用模块化设置,以图解的方式解说精益管理和过程控制,内容实用性强,着重突出可操作性。本书既可以作为制造业管理人员进行管理的参照范本和工具书,也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
第1部分 工业互联网与智能制造概述 第1章 何谓工业互联网 002 1.1 工业互联网的定义 002 1.2 工业互联网的三大元素 002 第2章 何谓智能制造 004 2.1 什么是智能制造 004 2.2 智能工厂的基本特征 007 2.3 智能工厂的框架体系 009 第3章 如何实现工业互联与智能制造 015 3.1 工业互联与智能制造的关系 015 3.2 工业互联与智能制造的实现途径 016 3.3 实现工业互联与智能制造的基础工作——精益 020 第2部分 图解制造业之精益管理 第4章 制造企业的精益管理概述 024 4.1 精益管理的发展 024 4.2 精益管理的内涵 025 4.3 推行精益管理关注的焦点 026 4.4 企业推行精益管理的基础工作 027 第5章 图解精益管理之目标管理 028 5.1 企业引入目标管理的重要性 028 5.2 什么是目标管理 028 5.3 目标管理的基本程序 029 5.4 目标管理的推行范围和推行方式 029 5.5 目标的制定 030 5.6 目标卡的填制与管理 033 5.7 目标管理的具体内容 036 【他山之石01】某分公司年度经营管理目标责任书 039 【他山之石02】总经理______年经营管理责任书 041 【他山之石03】财务部______年目标责任书 042 【他山之石04】销售部目标责任书 045 【他山之石05】品管部目标责任书 047 【他山之石06】物控部目标责任书 050 【他山之石07】研发部目标责任书 053 【他山之石08】工程部目标责任书 055 【他山之石09】人力资源部目标责任书 057 【他山之石10】目标管理考核办法 060 【他山之石11】生产部车间现场目标管理方案 077 第6章 图解精益管理之MRPⅡ与ERP 082 6.1 MRPⅡ制造资源计划 082 6.2 ERP管理系统 097 【他山之石01】MRP Ⅱ系统管理制度 104 【他山之石02】ERP系统运行使用管理制度 109 第7章 图解精益管理之标准化 122 7.1 标准化的益处 122 7.2 标准化体系的组成 123 7.3 标准化的对象 124 7.4 制定良好的标准 124 7.5 标准的遵循 125 7.6 标准的修订 126 【他山之石01】企业标准化管理办法 127 【他山之石02】××公司标准编写规范 138 第8章 图解精益管理之5S活动推广 147 8.1 5S的定义 147 8.2 5S活动的要求 147 8.3 整理的措施 148 8.4 整顿的措施 150 8.5 清扫的措施 153 8.6 清洁的措施 154 8.7 素养的措施 156 【他山之石01】5S推行管理办法 157 【他山之石02】作业区5S评分标准 168 【他山之石03】办公区5S评分标准 172 【他山之石04】5S个人日常检查标准 176 【他山之石05】公司5S执行标准 178 第9章 图解精益管理之定置管理 188 9.1 什么是定置管理 188 9.2 定置管理的适用范围 188 9.3 定置管理实施步骤 188 【他山之石01】办公室定置管理规定 196 【他山之石02】生产现场定置标准 202 第10章 图解精益管理之目视化 207 10.1 什么是目视管理法 207 10.2 目视管理的要求 207 10.3 目视管理的三种水平 207 10.4 目视管理的主要工具 209 【他山之石01】车间目视管理规定 212 【他山之石02】××公司目视管理标准 214 第11章 图解精益管理之看板管理 237 11.1 什么是看板管理 237 11.2 看板的形式 237 11.3 不同管理层次使用的管理看板 237 11.4 不同管理内容的管理看板 238 11.5 看板的编制设计要点 239 11.6 看板的整理、整顿 240 【他山之石01】看板设计示例 241 【他山之石02】管理看板管理规定 244 第12章 图解精益管理之改善活动 246 12.1 改善是全员参与的事 246 12.2 改善的目的——解决问题 246 12.3 改善的手法——IE工业工程 249 12.4 改善的操作步骤 249 【他山之石01】××有限公司改善提案制度 262 【他山之石02】改善提案申请表 266 【他山之石03】改善提案效果评价报告书 267 第3部分 图解制造业之过程控制 第13章 过程控制概述 269 13.1 什么是过程 269 13.2 过程的分类 269 13.3 过程分析的工具——龟形图 271 13.4 过程识别的结果——流程图 274 13.5 过程控制的方法——PDCA循环 274 第14章 产品研发与技术管理流程 276 14.1 产品立项审批流程 276 14.2 产品研发计划流程 276 14.3 产品试制作业流程 277 14.4 产品样品验证流程 277 14.5 产品图纸绘制流程 278 14.6 生产工艺设计流程 278 14.7 生产工艺更改流程 279 14.8 工艺方案评价流程 279 14.9 工艺文件发放流程 280 14.10 工艺图纸修改流程 280 第15章 市场营销管理流程 281 15.1 市场调研计划编制流程 281 15.2 调查问卷设计流程 281 15.3 市场调研作业流程 282 15.4 市场调研数据整理 282 15.5 市场调研报告编制流程 283 15.6 产品定位流程 283 15.7 产品定价流程 284 15.8 产品市场推广流程 284 15.9 产品开发流程 285 15.10 产品上市流程 285 15.11 促销策划准备流程 286 15.12 促销策划作业流程 286 15.13 促销预算作业流程 287 15.14 促销实施前作业流程 287 15.15 促销效果评估流程 288 15.16 广告媒体选择流程 288 15.17 广告预算作业流程 289 15.18 广告公司选择流程 289 15.19 广告策划书制定流程 290 15.20 广告企划实施流程 290 15.21 经销商选择准备 291 15.22 经销商实力认证流程 291 15.23 经销商选择作业流程 292 15.24 经销商拜访作业流程 292 15.25 经销模式设计流程 293 15.26 销售工作计划作业流程 293 15.27 年度销售总额计划的编制流程 294 15.28 商品类销售额计划的编制流程 294 15.29 潜在客户寻找流程 295 15.30 客户评估分选流程 295 15.31 客户预约准备流程 296 15.32 电话预约作业流程 296 15.33 预约拒绝处理流程 297 15.34 客户拜访准备流程 297 15.35 客户拜访流程 298 15.36 产品报价流程 298 15.37 客户建议书编制流程 299 15.38 客户异议处理流程 299 15.39 签约促成管理流程 300 15.40 销售合同签订流程 300 15.41 客户告别作业流程 301 15.42 销售合同管理流程 301 15.43 销售合同变更流程 302 15.44 销售接单作业流程 302 15.45 订单评审作业流程 303 15.46 订单变更流程 303 15.47 交货期延误处理流程 304 15.48 销售出货作业流程 304 15.49 客户资信调查流程 305 15.50 收款作业实施流程 305 15.51 欠款回收作业流程 306 15.52 坏账处理作业流程 306 15.53 账款折扣申请流程 307 15.54 客户信息搜集作业流程 307 15.55 客户信息归档作业流程 308 15.56 客户信息借阅作业流程 308 15.57 客户信息保密管理流程 309 15.58 客户信息销档作业流程 309 第16章 采购管理流程 310 16.1 采购价格调查流程 310 16.2 采购询价流程 311 16.3 采购议价流程 312 16.4 采购申请与批准流程 313 16.5 供应商选择流程 313 16.6 采购合同制定流程 314 16.7 采购合同审核流程 315 16.8 采购合同变更流程 316 16.9 采购订单管理流程 317 16.10 采购异议处理流程 317 16.11 采购成本分析流程 318 第17章 生产计划调度管理流程 319 17.1 生产接单流程 319 17.2 订单审查流程 319 17.3 急单审查流程 320 17.4 订单变更流程 320 17.5 订单分发流程 321 17.6 产能负荷分析表编制流程 321 17.7 设备产能预估分析流程 322 17.8 人力产能预估分析流程 322 17.9 负荷预估分析流程 323 17.10 产能负荷失衡应对流程 323 17.11 出货排程计划流程 324 17.12 生产日程计划流程 324 17.13 车间生产计划流程 325 17.14 生产计划变更流程 325 17.15 生产计划下发流程 326 17.16 生产指令发出流程 326 17.17 生产进度控制流程 327 17.18 生产异常处理流程 327 17.19 生产情况统计流程 328 17.20 交货期延误处理流程 328 17.21 委外计划流程 329 17.22 外协厂选择流程 329 17.23 外协厂评审流程 330 17.24 委外跟踪流程 330 17.25 外协收货流程 331 第18章 物料控制流程 332 18.1 物料需求预测流程 332 18.2 物料需求计划制订流程 332 18.3 辅料计划制订流程 333 18.4 物料计划变更流程 333 18.5 物料计划监督实施流程 334 18.6 生产主料请购流程 334 18.7 物料采购计划流程 335 18.8 物料订购审核流程 335 18.9 物料采购跟催流程 336 18.10 采购物料接收流程 336 18.11 来料收料流程 337 18.12 收料点数流程 337 18.13 收料质量检验流程 338 18.14 车间半成品/成品入库流程 338 18.15 车间不良品处理流程 339 18.16 物料备料流程 339 18.17 车间领料流程 340 18.18 车间换料流程 340 18.19 追加物料申请流程 341 18.20 成品出货流程 341 18.21 成品发货流程 342 18.22 物料堆码流程 342 18.23 库存物料定期检验流程 343 18.24 物料盘点流程 343 18.25 盘点差错分析流程 344 18.26 呆滞料处理流程 344 18.27 存量控制流程 345 第19章 生产车间管理流程 346 19.1 车间生产计划流程 346 19.2 小组生产作业流程 346 19.3 车间生产准备流程 347 19.4 车间生产统计流程 347 19.5 车间生产异常处理流程 348 19.6 车间人员分工作业流程 348 19.7 车间意见上传流程 349 19.8 车间人员培训安排流程 349 19.9 车间培训考核作业流程 350 19.10 车间人员动态汇报流程 350 19.11 环境标准设置流程 351 19.12 现场卫生检查流程 351 19.13 环境卫生责任分派流程 352 19.14 5S实施作业流程 352 19.15 5S活动推进流程 353 19.16 设备添置管理流程 353 19.17 设备使用管理流程 354 19.18 设备故障检修流程 354 19.19 设备日常维护流程 355 19.20 设备报废管理流程 355 第20章 质量管理流程 356 20.1 品质方针制定流程 356 20.2 质量标准制定流程 356 20.3 质量组织管理流程 357 20.4 品质目标实施流程 357 20.5 品质改善作业流程 358 20.6 产品首检作业流程 358 20.7 产品巡检作业流程 359 20.8 工序终检作业流程 359 20.9 产品返工作业流程 360 20.10 品质统计作业流程 360 第21章 生产安全管理流程 361 21.1 员工安全培训流程 361 21.2 安全检查作业流程 361 21.3 安全事故处理流程 362 21.4 安全操作监督作业流程 362 21.5 劳保设备添置作业流程 363 第22章 客户服务管理流程 364 22.1 咨询电话处理流程 364 22.2 投诉电话处理流程 364 22.3 销售电话处理流程 365 22.4 电话回访作业流程 365 22.5 回访统计作业流程 366 22.6 客户投诉处理常规流程 366 22.7 客户投诉结果处理流程 367 22.8 客户满意度调查流程 367 22.9 客户满意度总结流程 368 22.10 客户满意度调查问卷设计流程 368 22.11 送货上门服务流程 369 22.12 上门安装负责流程 369 22.13 产品退货服务流程 370 22.14 产品换货服务流程 370 22.15 上门维修服务流程 371 22.16 客户资信调查作业流程 371 22.17 资信资料分析整理流程 372 22.18 客户信用评级作业流程 372 22.19 客户信用评级变更流程 373 22.20 客户资信档案管理流程 373 第23章 人力资源管理流程 374 23.1 用人申请流程 374 23.2 公司内部招聘流程 375 23.3 公司外部招聘流程 376 23.4 新员工入职流程 377 23.5 劳动合同管理流程 378 23.6 新员工试用期满转正流程 378 23.7 岗位轮换流程 379 23.8 员工工作调动流程 380 23.9 考勤管理流程 380 23.10 员工加班申请流程 381 23.11 员工请假管理流程 382 23.12 员工出差管理流程 383 23.13 绩效管理工作流程 384 23.14 员工绩效考核流程 385 23.15 薪酬方案审批流程 386 23.16 工资发放流程 386 23.17 员工奖励流程 387 23.18 员工申诉流程 388 23.19 培训管理总体流程 389 23.20 培训计划流程 390 23.21 培训方案制定流程 391 23.22 培训实施流程 392 23.23 培训效果评估流程 392 23.24 岗前培训流程 393 23.25 单个部门专项培训流程 394 23.26 外派培训管理流程 395 23.27 培训资料管理流程 396 23.28 员工辞职审批流程 397 23.29 员工辞退审批流程 398 23.30 员工离职交接流程 399 第24章 公司行政管理流程 400 24.1 会议管理流程 400 24.2 固定资产管理流程 401 24.3 客户招待管理工作流程 402 24.4 办公用品/物料管理流程 403 24.5 办公设备管理流程 404 24.6 文书档案管理流程 404 24.7 档案借阅管理流程 405 24.8 印章使用管理流程 405 24.9 收文管理工作流程 406 24.10 发文管理工作流程 407 24.11 名片印刷管理流程 407 24.12 宣传物料制作管理流程 408 24.13 宣传品/方案设计工作流程 408 第25章 财务管理流程 409 25.1 投资计划作业流程 409 25.2 投资项目评审流程 409 25.3 风险项目投资决策流程 410 25.4 风险投资可行性分析流程 410 25.5 风险投资运作流程 411 25.6 筹资管理作业流程 411 25.7 银行借款作业流程 412 25.8 租赁融资作业流程 412 25.9 预算编制工作流程 413 25.10 部门预算审批流程 413 25.11 预算执行监控流程 414 25.12 预算调整作业流程 414 25.13 现金预算管理流程 415 25.14 固定资产评估流程 415 25.15 现金清查作业流程 416 25.16 备用金清查作业流程 417 25.17 存货盘点流程 417 25.18 应收账款管理流程 418 25.19 产品成本核算流程 418 25.20 产品成本定额流程 419 25.21 成本账务处理流程 419 25.22 成本费用管理流程 420 25.23 成本支出管理流程 420 25.24 日记账作业流程 421 25.25 凭证账作业流程 421 25.26 总账科目作业流程 422 25.27 会计科目设置流程 422 25.28 会计报表编制流程 423 25.29 借款审批作业流程 423 25.30 借款抵押作业流程 424 25.31 资金预算作业流程 424 25.32 资金调拨作业流程 425 25.33 账款支付作业流程 425 25.34 利润分配计划编制流程 426 25.35 利润分配实施流程 426 25.36 股利分配计划流程 427 25.37 股利分配实施流程 427
ISBN:978-7-122-38738-7
语种:汉文
开本:16
出版时间:2021-08-01
装帧:平
页数:427