人力资源管理实操：人才管理+绩效考核+薪酬激励+数字化管理

人才资源是企业的核心资源，人力资源管理也是现代企业管理的主要内容之一。本书围绕人力资源管理工作展开，目的是激发员工的积极性、主动性和创造性。 ★人力资源管理的重要性：以人为本，科学用人，制度、薪酬、企业文化多管齐下留住人才 ★招聘管理：分析需求，制定方案，多种渠道招聘八方人才 ★用人管理：实现内部人力资源合理配置 ★留人管理：制度留人、薪酬留人、文化留人、情感留人、跨越代沟、新生代员工招聘与留用、人才流调、回聘制度，留住人才就留住了企业的核心资源 ★人才培训：让人才脱颖而出的好办法 ★绩效考核：制订考核指标和标准，明晰考核流程，选准考核方法，绩效管理实施、评估与改进 ★薪酬管理：建立完善的薪酬制度，做好福利管理，提高员工的工作积极性 ★数字化管理：做好人力资源数字化转型，迎合人力资源发展新趋势 ★其他管理：工时制度、加班与休假制度 ★案例分析：华为、小米、腾讯、博能、沃尔玛、索尼中国微软等知名企业的人力资源管理特色和亮点分析 ★附录1 不同职能人员职责对照表：人力资源总监、人力资源经理、招聘经理、培训经理、绩效经理、薪酬经理、人事经理工作明细 ★附录2 人力资源管理常用的工具：组织结构设计工具、工作分析工具、招聘管理执行工具、培训计划管理工具、员工日常管理工具、绩效考核管理工具、薪酬管理工具 ★附录3 人力资源管理工作流程图：员工招聘与录用管理流程、员工培训管理流程、员工考勤管理流程、员工绩效管理流程、员工薪酬管理流程、员工档案管理流程、员工劳动合同管理流程、员工薪酬发放流程

华为“以人为本”的用人理念；IBM不拘一格的招聘理念；微软“一切从战略做起”的人才开发实践；通用电气与员工一起成长的职业规划之道；惠普物质非物质并重的个性化激励艺术等，都是以完善的人力资源管理体系为基础。
纵观那些名企无不重视人才管理，重视人力资源管理。企业间的竞争已经成了人才的竞争，人才的重要性已成为各行各业的共识。人力资源是企业的核心资源，对人才的管理也是企业管理的主要工作之一。
本书倡导做人力资源管理坚持以人为本，基于人的管理开展所有工作。帮助企业人力资源管理人员及管理者树立正确的人才观，掌握管理工作的原则、方法和技巧。围绕人力资源管理日常工作展开，目的是激发员工的积极性、主动性和创造性。
全书共11章，3个附录。第1章从整体上阐述人力资源管理，包含人力资源的概念、人力资源管理的重要性和人力资源管理工作的内容等；第2章围绕“以人为本”的管理理念，全面阐述如何基于“人才”展开工作；第3～10章分别从招聘管理、用人管理、留人管理、人才培训、绩效考核、薪酬管理、数字化管理及其他管理8个方面，详细阐述人力资源管理工作的技巧和方法；第11章以实例形式阐述人力资源管理实战，分析了人力资源管理理论在典型企业的实际应用。
企业人力资源管理数字化转型，已经成为当今企业人力资源管理的主流趋势，也对人力资源从业者提出了新的挑战。人力资源展开数字化转型势在必行，但转型并不仅仅是对人力资源管理者系统升级那么简单，更重要的是人力资源管理者的思维和工作方式的转型。
3个附录分别为不同职能人员职责对照表、人力资源管理常用的工具、人力资源管理工作流程图。本书针对性强，语言凝练，是作者根据实战精心总结而出，具有极强的实践性、指导性。
另外，本书在写作上也力求切合实际，结合相关知识，打破学科界限。比如，融合人际关系学、劳动法等内容，争取以一个全面、正确的态度引导读者。由于人力资源管理是一门实践性很强的学科，本书又增加了一些实务操作的介绍，提供了一些相关的实例，便于读者运用理论分析案例，培养分析问题和解决问题的能力。
本书知识点系统全面，语言通俗易懂，配图清新自然，可谓一册在手，工作无忧。此外，在保证知识系统性、全面性的同时，又本着简单化、兴趣化原则，让读者轻松阅读，学习每一个知识点，熟练掌握人力资源管理技巧。
限于作者时间及水平，书中难免有疏漏之处，敬请广大读者批评指正。

著者
2022年5月

本书是供人力资源管理者随查随用的实用性工具书，书中总结和概括了大量图示、表格、模板。全书共11章。第1章从整体上阐述什么是人力资源管理，包括人力资源管理的概念、重要性和工作内容等；第2章围绕“以人为本”的管理理念，全面阐述如何基于“人才”展开工作；第3～10章分别从招聘管理、用人管理、留人管理、人才培训、绩效考核、薪酬管理、数字化管理及其他管理8个方面，详细阐述了人力资源管理工作的技巧和方法；第11章以实例形式阐述人力资源管理实战，分析了人力资源管理理论在典型企业的实际应用。
本书还以电子版的形式附录了不同职能人员职责对照表、人力资源管理常用的工具以及人力资源管理工作流程图，可供人力资源经理，HR，负责员工招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、考勤管理及合同管理等的人力资源部门的相关人员，以及部门经理、团队领导等阅读参考。

第1章 人力资源管理概论001
1.1 人力资源的概念002
1.2 人力资源管理的重要性002
1.3 人力资源管理工作的内容004

第2章 以人为本，围绕人才管理开展工作006
2.1 人力资源管理重在管“人”007
2.2 制订科学的人力资源战略010
2.3 培养人才：促进人力成本向人力资本转化012
2.4 科学用人：建立“人岗匹配”的用人机制014
2.5 留住人才：制度、薪酬、文化，多管齐下018

第3章 招聘管理：多快好省招揽八方人才021
3.1 分析需求：了解各部门的用人需求022
3.2 制订方案：有备无患提高招聘成功率024
3.3 优化流程：保证招聘工作高效实施027
3.4 网络招聘：企业广揽人才的常用途径033
3.5 社交招聘：边玩边聊巧聘新生代员工035
3.6 直播带岗：直播间面试成招聘新渠道038
3.7 校园招聘：企业储备人才的最佳途径039
3.8 猎头公司：企业精准笼络高级人才之道043

第4章 用人管理：实现内部人力资源合理配置047
4.1 新人录用：新人入职前的准备工作048
4.2 合同签订：与新人签合同的3个问题052
4.3 新人试用：协助新人轻松度过试用期056
4.4 正式入职：制订新人考核标准060
4.5 加薪升职：制订明确的晋升标准064
4.6 员工辞退：不合格员工的辞退技巧066
4.7 “被迫”裁员：避免纠纷的5个妙招068
4.8 争议处理：劳动争议产生后的处理方法071

第5章 留人管理：留住人才就留住了企业核心资源074
5.1 制度留人：规范人才管理制度075
5.2 薪酬留人：建立完善的薪酬体系077
5.3 文化留人：完善企业文化软实力080
5.4 情感留人：多关注员工个人需求082
5.5 跨越代沟：与新生代成为战略伙伴085
5.6 个性化沟通：与新生代员工的沟通策略087
5.7 人才流调：给予内部人才优先权089
5.8 回聘制度：为离职的人才敞开回归的大门092

第6章 人才培训：让人才脱颖而出的最好方法094
6.1 培训计划：好计划是成功的开始095
6.2 培训内容：根据需求确定内容097
6.3 专人负责：成立专人培训小组100
6.4 方法得当：综合运用多种培训方法102
6.5 效果监测：强化培训效果的评估105
6.6 与受训员工签订竞业限制107
6.7 与受训员工签订保密协议110

第7章 绩效考核：让每个人的业绩轻松倍增113
7.1 绩效管理的概念114
7.2 绩效考核的概念114
7.3 绩效考核的内容115
7.4 考核标准：界定考核的“尺度”117
7.5 考核程序：按流程办事效率高120
7.6 考核方法：用对方法事半功倍125
7.7 考核指标：科学、合理地制订指标，取得预期结果135
7.8 绩效实施：正确选择、运用考核指标138
7.9 绩效评估：分析结果挖掘深层原因140
7.10 绩效面谈：根据反馈结果展开面谈143
7.11 绩效改进：诊断出问题，并指出不足 146

第8章 薪酬管理：人力资源管理体系的重要组成部分150
8.1 绩效考核与薪酬管理151
8.2 事先调查：没有调查就没有发言权153
8.3 制订与规划：建立完善的薪酬制度157
8.4 薪酬类型：明确薪酬的两大类型161
8.5 薪酬模式：薪酬的3种发放方式163
8.6 薪酬结构：不同模式延伸出的4种薪酬结构166
8.7 福利管理：提升员工幸福感的重要措施168

第9章 数字化管理：人力资源管理发展新趋势171
9.1 数字化时代的人力资源转型172
9.2 人力资源管理数字化的应用176
9.3 数字化时代，人力资源管理者的“4新”184
9.4 人力资源在数字化转型中遇到的问题 192

第10章 其他管理：工时制度、加班与休假195
10.1 制订合理的工时制度196
10.2 工时制的三种类型198
10.3 如何使用特殊的工时制201
10.4 关于加班的那些“规定”203
10.5 员工的节假日管理206
10.6 员工的休假管理208

第11章 案例分析：人力资源管理实战应用与分析211
11.1 华为：始终坚持“以人为本”的根本212
11.2 小米：员工培训＋绩效考核＋薪酬福利217
11.3 腾讯：SDC打造人力资源管理双引擎云平台220
11.4 博能：首次引进MBO绩效考核体系223
11.5 沃尔玛：独特人力资源管理之道成就巨头零售商226
11.6 索尼中国：坚持人本主义的用人之道230
11.7 微软：择人任事，职得其人，人尽其才233

附录237
附录1 不同职能人员职责对照表238
附录2 人力资源管理常用的工具239
附录3 人力资源管理工作流程图240