抖音·快手·微信视频号·B站：短视频电商运营实战

短视频电商作为电商领域的一个分支，近几年迅速发展起来。本书基于当前较受欢迎的4类短视频平台，抖音、快手、B站、微信视频号等，详细阐述短视频运营类知识干货。 ★短视频：电商行业不可忽视的新力量 ★账号构建：短视频电商爆款账号打造技巧 ★内容运营：用内容链接和触达用户 ★粉丝运营：精准定位，锁定领域就是锁定客户 ★数据运营：做好数据分析打造爆款视频 ★抖音电商：抖音电商变现模式操作策略 ★快手电商：快手电商变现模式操作策略 ★微信视频号电商：视频号电商变现模式操作策略 ★B站电商：B站电商变现模式操作策略 ★短视频+电商存在问题和未来发展趋势

短视频的尽头是电商，电商的尽头是带货。短视频电商作为电商领域的一个分支，2020年以来发展迅速。本书基于当前较受欢迎的抖音、快手、微信视频号、哔哩哔哩（bilibili，以下简称B站）4类短视频平台，详细阐述短视频电商运营类知识。
电子商务经过近30年的发展，流量红利已经被挖掘殆尽，获取成本也水涨船高，还面临着不稳定、持续性差等风险。新的环境下电商要想拥有稳定流量，就必须寻找新的途径。随着短视频的火热，很多电商企业开始做起了短视频，这也使短视频电商浮出水面。短视频电商发展非常迅速，并形成一个相对独立的门类——二类电商，是相对于淘宝、京东等电商而言的。
然而，与短视频电商有关的运营、管理知识却非常欠缺。如何保证利用短视频做出业绩，成为很多电商面临的新问题。这就要求经营者必须充分了解短视频的市场需求，精准把握短视频特性，掌握短视频的运营技巧，让短视频与商品完美结合。
（1）迎合需求
短视频电商越来越受到青睐。随着电商流量获取难度的增大，成本的增高，短视频电商被认为是一个千亿市场的“新蓝海”。短视频电商作为电子商务中一种新的流量增长点，已经深深地影响到了电商企业，从某种意义上说，短视频电商是发展趋势。而私域的打造难度比较大，这对中小电商平台来讲既是机会，又是挑战。
（2）简单实用
本书旨在打造一本全面兼实用性很强的短视频电商运营图书。一方面，唤醒传统电商企业转变思路，树立利用短视频的意识；另一方面，让更多传统电商了解、学习更多的短视频运营知识，拓展推广与营销渠道，降低获取流量的成本。
（3）通俗易懂
本书没有复杂的理论推导，只有具体方法、步骤和技巧。同时，结合大量实例分析，可以说做到紧贴实战。在行文上坚持实用性强、简单易懂的原则，使用简洁明了的语言、图文并茂的行文，让读者读起来更轻松，便于读者在最短时间学习书中内容。

郑皓天，科技部创新创业人才，科技企业孵化专家。
PMP，PRINCE2项目管理专家级，20年数字智能化从业经验，中国信息安全测评中心CISP注册Cisi讲师，郑州、成都、银川数字人直播孵化基地联合创始人。
先后辅导100余名主播进入直播行业轻资产创业成功。
其公司拥有已授权发明专利10项和实用新型35项，软件著作权50余项，国际专利6项。

刘俊杰，国家二级公共营养师，国际注册营养师。
中国保健协会健康管理顾问。
健康营养类15万+粉丝博主，上海、郑州、成都、银川健康主播孵化基地联合创始人。

本书以抖音、快手、微信视频号、B站4类短视频平台为基础，详细阐述基于这些平台的电商业务运营与管理。
全书共10章，第1章从整体上阐述短视频电商的概况，包括发展现状，较之传统电商的优势，人、货、场逻辑；第2～5章分别阐述短视频电商的账号构建、内容运营、粉丝运营和数据运营；第6～9章分别针对抖音、快手、微信视频号、Ｂ站四个平台进行介绍，围绕变现模式展开，这部分是全书的重点，着重介绍相应的方法、技巧、步骤、策略等实用知识，手把手教读者做好不同平台的电商业务；第10章分析短视频电商在发展过程中存在的问题和未来趋势，以指导商家抓住机会，规避风险。

第1章　短视频：电商底层逻辑被改变，行业再现新风口
1.1　正崛起的电商新秀：以人–货–场为底层逻辑打造新电商 　1
1.2　短视频电商4大优势       3
1.2.1　大大降低商家的准入门槛      3
1.2.2　建立以需求为导向的精准营销    　5
1.2.3　为品牌带来巨量曝光度      7
1.2.4　消费场景化，极大提升购物体验    8
1.3　人：进行消费升级，满足多元化需求    10
1.4　货：根据人找货源，而不是囤货再找人   12
1.4.1　传统电商         12
1.4.2　实体企业/商家       　15
1.4.3　个人          17
1.5　场：4大短视频平台，针对性布局电商运营策略  19
1.5.1　抖音：基于推荐标签，主打兴趣电商   19
1.5.2　快手：大力扶持内容创新，发力信任电商  21
1.5.3　B站：独特的社区氛围，用户黏性更高   24
1.5.4　微信视频号：立足微信生态，打造完整电商闭环　27

第2章　账号构建：打造吸睛账号，引流获客更简单
2.1　账号定位：精准传达品牌 / 产品内容   　28
2.1.1　内容定位：做好细节，精准体现特色   28
2.1.2　角色定位：赋予账号鲜明的形象和人格  　31
2.2　账号装修：以内容为前提，凸显特色风格  　33
2.2.1　账号昵称：简单易懂，易识别    　33
2.2.2　账号头像：与昵称内涵保持一致    34
2.2.3　主页背景图：专属性、相关性    　35
2.2.4　账号简介：够简洁、有价值     38
2.3　账号权重：直接决定账号的含金量    39
2.3.1　权重越大，曝光度越高      39
2.3.2　账号权重影响因素分析      40
2.3.3　提升账号权重的实操技巧     　42

第3章　内容运营：让内容成为一种力量，直抵粉丝内心
3.1　内容构建：在内容中嵌入消费场景    44
3.1.1　构建内容＋消费场景的新模式    　44
3.1.2　内容如何高效触发消费行为     45
3.2　内容创意：4类视频创意技法，让好内容替产品说话 47
3.2.1　图文类视频        　47
3.2.2　真人出镜类视频       　48
3.2.3　影视剪辑类视频       　49
3.2.4　剧情、段子演绎类视频      50
3.3　拍摄技巧：拒绝千篇一律，爆款视频助力产品惊艳出圈 52
3.3.1　拍摄爆款短视频6大步骤       52
3.3.2　短视频拍摄装备的进阶      53
3.3.3　巧用构图法，拍出超炫感     　55
3.3.4　这样写短视频脚本更简单     　58
3.3.5　短视频的“神来之笔”：剪辑     61

第4章　粉丝运营：圈住粉丝套牢流量，为变现打基础
4.1　圈住粉丝：将最有需求的粉丝圈起来   　64
4.1.1　精准匹配粉丝群体       64
4.1.2　多层面分析粉丝需求      　67
4.2　套牢流量：建立自己的私域流量池    70
4.2.1　对粉丝进行精益管理      　70
4.2.2　为粉丝提供高价值的信息     　71
4.2.3　坚持持续高效的内容输出     　72
4.3　轻松变现：撬动粉丝消费行为的3大技巧    73
4.3.1　巧妙借势，带动消费      　73
4.3.2　制造话题，提升转化      　75
4.3.3　高效互动，引导粉丝反馈     　77

第5章　数据运营：分析大数据，获取引爆短视频的成功秘籍
5.1　数据思维：透过数据表面，看清运营本质  　79
5.1.1　初期：指导视频创作方向     　79
5.1.2　发布期：优化视频发布时机     80
5.1.3　后期：提升视频运营效果     　81
5.2　数据维度：6项核心指标，多角度复盘视频展现效果 83
5.2.1　播放量：判断视频内容的优质程度   　83
5.2.2　完播率：判断视频内容与用户需求的匹配度 　84
5.2.3　点赞量：判断视频内容的用户认可程度  　85
5.2.4　评论量：判断视频内容与用户的互动程度  85
5.2.5　分享量：判断视频内容的长期价值大小  　87
5.2.6　关联指标：任意两项数据比值的意义   87
5.3　数据分析：4大分析法，吃透短视频数据    89
5.3.1　曲线分析法        　89
5.3.2　表格计分分析法       　90
5.3.3　舆情监测分析法       　91
5.3.4　善用数据分析工具       92

第6章　抖音电商：以社交为基础，深挖全域兴趣电商
6.1　通过商品橱窗打造“个人主页”     94
6.1.1　商品橱窗开通条件       94
6.1.2　橱窗最受青睐的4种商品      　95
6.2　通过抖店打造人–货–场闭环链条    　96
6.2.1　抖店人–货–场运营逻辑      96
6.2.2　抖音最有效的卖货方式：直播    　99
6.2.3　利用短视频为抖店商品预热     100
6.3　利用抖音广告构建完美品宣体系    　103
6.3.1　开屏广告         103
6.3.2　信息流广告        　104
6.3.3　创意贴纸广告        104
6.3.4　投放Dou＋         　104
6.4　利用巨量引擎将广告分发出去      105
6.4.1　巨量星图：创作者服务平台     106
6.4.2　即合平台：广告主服务平台     107
6.4.3　巨量鲁班：抖店交易平台     　107
6.5　利用抖音小程序完成抖商最后一公里   　108
6.5.1　抖音小程序的优势       108
6.5.2　抖音小程序9大入口       109
6.5.3　抖音小程序变现逻辑      　110

第7章　快手电商：从内容场到货架场，已实现信任连接
7.1　内容变现：当冷冰冰的商品穿上内容的外衣  112
7.1.1　付费内容：吸引粉丝为内容付费    112
7.1.2　星火计划：以内容带动商品销售    114
7.1.3　团购带货：线下商品线上内容化    115
7.2　快手小店：实现商家与用户的强链接   　116
7.2.1　快手小店的开通流程      　116
7.2.2　搞懂小店通，经营不再难     　117
7.2.3　小店选品：选品选得好，订单不再愁      119
7.2.4　商品展示：充分凸显价值，切中粉丝需求    120
7.3　磁力引擎，对标抖音巨量引擎          121
7.3.1　磁力引擎下的5大平台            121
7.3.2　信息流投放平台：磁力智投          122
7.3.3　电商营销平台：磁力金牛          125
7.3.4　达人营销平台：磁力聚星          128
7.3.5　数据整合平台：磁力万象          129
7.3.6　消费行为分析平台：磁力方舟        132
7.4　在快手上实现高效直播的3个策略        134
7.4.1　直播前：预热铺垫，选好时机        134
7.4.2　直播中：巧妙展示，突出特色        135
7.4.3　直播后：做好复盘，提高复购        137

第8章　微信视频号电商：背靠微信，积极布局电商业务
8.1　微信永不缺席，短视频电商初具规模   　142
8.2　深挖视频价值，聚焦视频变现     144
8.2.1　视频号小任务        144
8.2.2　视频号互选平台：双向选择，精准匹配最优创作者 145
8.2.3　视频带货：与微信公众号、小程序打好配合战 146
8.3　搭挡公众号，打通公众号私域     148
8.3.1　在视频号中植入公众号      148
8.3.2　植入公众号的两种经典方式     149
8.4　广告植入用得巧，粉丝好感up！up！up！  　151
8.4.1　在视频内容中植入       151
8.4.2　在账号信息中植入       153
8.4.3　在文案或链接中植入      　154
8.4.4　在评论中植入        154
8.4.5　种草：击中粉丝内心，让粉丝为心动买单  154
8.5　视频号直播带货        156
8.5.1　视频号直播带货现状      　156
8.5.2　视频号直播开通步骤      　157
8.5.3　视频号直播带货基本操作      158

第9章　B站电商：立足二次元文化，加码特色电商业务
9.1　B站短视频带货         159
9.1.1　B站带货，选对UP主很关键     　159
9.1.2　深刻把握视频内容和时长     　161
9.1.3　选品一定要符合平台基调     　164
9.1.4　巧用蓝链带货        166
9.2　“姗姗来迟”的直播带货      　168
9.2.1　有点晚，但专攻能力强      168
9.2.2　对UP主的扶持和规范      　169
9.3　B站的其他商业合作途径       172
9.3.1　花火商单             172
9.3.2　悬赏带货         173
9.3.3　Brand计划          174
9.3.4　橱窗变现          175

第10章　短视频＋电商问题应对策略与未来发展趋势
10.1　短视频＋电商存在的问题与面临的挑战   176
10.1.1　短视频内容良莠不齐      　176
10.1.2　主播的专业能力普遍较差     　176
10.1.3　虚假宣传屡禁不绝，误导消费者    177
10.1.4　缺乏规范、高效的监督体系     178
10.2　短视频＋电商未来发展趋势     　179
10.2.1　用户下沉，向三、四线市场进军    179
10.2.2　用户参与意识增强，黏性增加    　181