外贸经理人的MBA工具书--外贸业务与跟单全攻略

随着全球经济整体回暖、外需逐步恢复，我国部分企业的外贸订单持续增加，对外贸易持续增长，实现规模和市场份额双提升。同时，我国系统性惠企政策也为“稳外贸”提供了有力的支撑。各地进一步深化“放管服”改革，简化通关手续，优化作业流程，全面推进两步申报、绿色通道、免到场查验等便利措施，通关效率大大提升。各部门加大金融、保险、财税支持力度，帮助外贸企业渡难关、降成本、保市场、保订单，有力地促进了出口贸易发展。
围绕“稳外贸”工作目标，我国各级政府部门、外贸企业不断策划线上线下活动，开展线上培训，及时发布外贸政策、外贸业务知识、国际贸易形势及风险提示等，大力推动外贸企业和电商企业健康蓬勃发展，也助力外贸企业开拓国外市场，实现国际国内双循环发展。
我国《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》指出，新业态、新模式是我国外贸发展的有生力量，也是国际贸易发展的重要趋势。加快发展外贸新业态新模式，有利于推动贸易高质量发展，培育参与国际经济合作和竞争新优势，对于服务构建新发展格局具有重要作用。
为了促进我国外贸健康持续创新发展，我们可以运用新技术新工具赋能外贸发展。例如，推广数字智能技术应用；完善跨境电商发展支持政策，扩大跨境电子商务综合试验区试点范围；培育一批优秀海外仓企业，鼓励传统外贸企业、跨境电商和物流企业等参与海外仓建设；完善覆盖全球的海外仓网络，提高海外仓数字化、智能化水平，促进中小微企业“借船出海”，带动国内品牌、双创产品拓展国际市场空间等。
在政府的支持下，我国外贸企业迎来了更多发展机遇，同时也遇到了更大的挑战。为了帮助外贸企业管理工作者更好地完成本职工作，充分发挥外贸企业人员在企业发展中的作用，特编写了“外贸经理人的MBA工具书”从书。
《外贸业务与跟单全攻略》一书从外贸业务与外贸跟单基本流程、外贸业务寻找订单、合同签订、备货与跟单、货物交付跟单和外贸订单出货后的事务６章进行阐述。
本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解外贸业务与跟单的要领并学以致用。本书尽量做到注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，尽可能地满足读者希望快速掌握外贸业务与跟单技能的需求。
本书可供从事外贸业务人员自学，也可作为各类院校国际贸易及相关专业的学生自我充电、自我提升的学习手册，还可以作为相关培训机构开展岗位培训、团队学习的参考资料。由于编者水平有限，书中难免出现疏漏之处，敬请读者批评指正。

编著者

赵永秀，天津外国语学院英语国际贸易专业本科，企业管理专业研究生，国际商务师，现为某公司国际业务部经理。从事国际贸易业务20多年，积累了丰富的实战经验，精通国际贸易进出口业务、国际结算、单证处理，货运代理等业务。多年来，服务过庞巴迪、西门子、大宇、沃尔玛、马斯基、美国T&T公司等10多家大型跨国企业。

《外贸业务与跟单全攻略》一书从外贸业务与外贸跟单基本流程、外贸业务寻找订单、合同签订、备货与跟单、货物交付跟单和外贸订单出货后的事务６章进行阐述。
本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解外贸业务与跟单的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，尽可能地满足读者希望快速掌握外贸业务与跟单技能的需求。
本书可供从事外贸业务的人员自学，也可作为各类院校国际贸易及相关专业的学生自我提升的学习手册和指导手册，还可以作为相关行业岗位培训、团队学习的参考资料。

第一章 外贸业务与外贸跟单基本流程
第一节 出口贸易一般流程  2
一、商务磋商  2
二、签订合同（或订单）  2
三、备料与生产  2
四、租船订舱  2
五、报检与其他证明  2
六、投保货运险  3
七、出口清关  3
八、缮制出口单证与结汇  3
九、办理退税  3
第二节 外贸业务员与外贸跟单员的工作范围  3
一、外贸业务员的工作范围  3
二、外贸跟单员的工作范围  4

第二章 外贸业务寻找订单
第一节 寻找海外客户   6
一、借助电商平台  6
二、参加各种会展  10
三、通过各国黄页寻找客户  12
相关链接　黄页发展史小知识  14
四、通过海关数据寻找客户  15
五、通过网络社交平台寻找客户  16
相关链接　Facebook营销要点  16
相关链接　Twitter营销技巧  17
相关链接　YouTube如何利用视频引流  20
相关链接　Pinterest营销技巧  22
六、通过搜索引擎寻找客户  23
七、通过免费的B2B网站寻找客户  26
八、寻找客户的其他方式  27
第二节 外贸开发信  27
一、开发信的写作要求  27
二、开发信的格式  28
三、外贸开发信写作的注意事项  29
第三节 客户询盘与报价  33
一、接到询盘  33
二、报价   34
第四节 寄样品/样板  41
一、选择国际快递公司  42
二、送样方法  42
三、寄样后及时确认  43
四、样品费和快递费的处理  44
第五节 客户验厂  44
一、客户验厂的定义与内容  44
二、客户验厂的目的和意义  46
三、接待客户验厂  54

第三章 合同签订
第一节 签订合同  61
一、合同常见差错  62
二、订单的审核内容  63
三、合同审核的工具  68
第二节 审核信用证  69
一、催开信用证  69
二、受理信用证通知  71
三、阅读信用证  72
四、信用证审核  73
五、处理信用证的遗漏或差错  77
六、妥善保管信用证  79

第四章 备货与跟单
第一节 跟进订单产品的生产  82
一、英文订单转为中文订单  82
二、安排生产  83
范本　加工定做合同  85
三、生产进度跟踪  86
四、客户供料跟催  89
五、交货期延误的处理  90
六、订单有变更要及时处理  90
第二节 办理原产地证书  92
一、如何办理原产地证书  92
相关链接　关检业务全面融合原产地证书的签发机构  96
相关链接　中国国际贸易“单一窗口”申请原产地证步骤  100
相关链接　自助打印的原产地证书范围  104
二、原产地证书智能审核  105
第三节 申领出口许可证  111
一、哪些商品需申领出口许可证  111
二、执行审批并签发出口许可证的机关  111
三、办理出口许可证应提供的文件和材料  111
四、出口许可证的申领程序  113
五、出口许可证申请流程  117

第五章 货物交付跟单
第一节 订单交付之出货跟单流程  127
一、给客户发送发货装箱资料单  127
二、开具出货通知单  127
三、租船、订舱  128
范本1　散货海运装货单据  131
范本2　整柜海运订舱单据  134
四、制作装箱单  135
范本3　装箱单（Packing List）135  
五、排柜  137
范本4　货柜安排情况表  139
六、出口商品出厂前检验  140
相关链接　如何选择第三方检验机构  140
七、接待客户或第三方验货  142
八、安排拖柜  144
九、跟踪装柜  144
范本5　提货单  145
十、出货反馈跟踪  146
范本6　Shipping Advice（装运通知）  146
范本7　出货统计表  147
范本8　客户出货追踪表  148
范本9　收货确认单  148
十一、获得运输文件  149
第二节 办理国际货物运输保险  150
一、选择投保形式  150
范本10　出口货物运输预约保险合同  151
范本11　中国人民保险公司国际运输预约保险起运通知  152
二、选择保险险别  153
三、计算保险金额与保险费  157
四、办理投保手续  158
范本12　运输险投保单  159
五、领取并审核保险单据  161
六、保险单的批改申请  162
相关链接　保险索赔  162
第三节 出口商品报检  163
一、商品检验的定义  163
二、如何确定商检商品  164
三、出入境检验检疫报检  166
四、进出口货物法定检验/抽查检验流程  169
五、出口商品检验程序  171
六、如何填写出口货物报检单  177
第四节 跟进报关  178
一、了解货物报关  178
二、进出口申报系统操作  181

第六章 外贸订单出货后的事务
第一节 制单结汇  198
一、外贸单证概述  198
二、缮制单证  199
三、审核单证  230
四、交单结汇   232
五、不符点的处理   234
六、单证归档保管   236
第二节 办理出口退税  236
一、什么是出口退（免）税  237
二、出口退（免）税企业管理类别  237
三、出口退税的4个时限  239
四、出口退税程序  239
五、出口企业出口退税在线申报  240
六、出口退（免）税备案单证的管理要求  241